تنبيه احتيال بيع السيارات!

Cybertrace أصدرت هيئة مكافحة الاحتيال في أستراليا تنبيهًا عاجلاً بشأن ظاهرة سريعة النمو ومثيرة للقلق: عمليات الاحتيال في بيع السيارات أو المركبات المستعملة. يستخدم المحتالون مواقع شهيرة ومشروعة مثل Facebook Marketplace أو Gumtree أو CarSales أو AutoTrader للاتصال بالضحايا المحتملين. هناك، ينتحلون صفة أفراد من قوات الدفاع من أجل خداع ضحاياهم. وبتظاهرهم بأنهم بائعون حقيقيون للسيارات المستعملة، ينشرون قوائم مزيفة عبر الإنترنت للسيارات المطلوبة بأسعار أقل بكثير من القيمة السوقية. وبعد أن اجتذبوا المشترين المحتملين، يطلبون المدفوعات لتأمين السيارة ولكنهم لا يسلمونها أبدًا. تُعرف عمليات الاحتيال في بيع السيارات أيضًا باسم عمليات الاحتيال في بيع السيارات المستعملة، ومن المرجح أن تكلف الأستراليين أكثر من مليون دولار هذا العام!

كم يخسر الأستراليون بسبب عمليات الاحتيال في بيع السيارات؟

ووفقاً لوكالة تقرير حديث للجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC).، من المؤكد أن عمليات الاحتيال في بيع السيارات آخذة في الارتفاع. في عام 2020، كانت إحدى فئات الاحتيال الأسرع نموًا، مع زيادة هائلة في التقارير بنسبة 220% وزيادة بنسبة 322% في الخسائر المبلغ عنها! تمثل هذه الأرقام ثالث أكبر عملية احتيال للتسوق عبر الإنترنت تم الإبلاغ عنها وثاني أعلى نسبة من حيث الخسائر المالية. وتغطي عمليات الاحتيال الخاصة بالمركبات المستعملة السيارات والقوافل وعربات التخييم، وتستهدف في سلبياتها المزارعين على وجه الخصوص، الآلات الثقيلة. في المجموع، تجاوزت الخسائر في عام 2020 مليون دولار، وبلغ متوسط ​​الخسارة المبلغ عنها لكل ضحية 1 دولارًا.

كيف تتم عمليات الاحتيال في بيع السيارات؟

لسوء الحظ، يبدو أن عام 2021 قد يكون بداية أسوأ! أعلنت لجنة التنسيق الإدارية مؤخرا أنه بحلول مارس 2021، أبلغ الأستراليون بالفعل عن خسائر بقيمة 288,000 ألف دولار بسبب عمليات الاحتيال في بيع السيارات. هذا أكثر من الكل تم الإبلاغ عن الخسائر في هذه الفئة إلى موقع ScamWatch التابع لـ ACCC طوال عام 2019! إنه يضعنا على المسار الصحيح لخسارة سنوية قياسية أخرى تصل إلى مليون دولار.

كيف تتم عمليات الاحتيال في بيع السيارات؟

التجربة الأخيرة لـ أ Cybertrace يقدم العميل دراسة حالة نموذجية لكيفية عمل عمليات الاحتيال في بيع السيارات المستعملة. بعد تصفح منصات إلكترونية مختلفة للسيارات المستعملة، ظن ديف (اسم مستعار) أنه وجد صفقة رابحة. بدت سيارة تويوتا هايلكس التي رآها على سوق فيسبوك بحالة ممتازة. ورغم قلة عدد الكيلومترات المقطوعة، إلا أنها كانت أرخص بكثير من سيارات البيك أب المماثلة التي رآها. عندما تواصل مع البائع عبر البريد الإلكتروني المذكور، أخبره أنه يسكن في ولاية تسمانيا. وادعى أيضًا أنه يعمل في القوات المسلحة ويبيع السيارة بسرعة بسبب مهمة وشيكة. ولهذا السبب، لن يتمكن ديف من معاينة السيارة شخصيًا. مع ذلك، عرض البائع شحنها إليه بواسطة ناقلة تابعة لسلاح الجو الملكي الأسترالي. كما اقترح استخدام موقع eBay Motors كوسيط لحفظ الأموال وتأمينها طوال فترة المعاملة. بعد قراءة سياسة الحماية من الاحتيال، شعر ديف بالاطمئنان ووافق على شراء الهايلكس. أعطاه البائع تفاصيل الحساب المصرفي ومعرف eBay واسم الوكيل ورقم دعم العملاء. ما لم يكن ديف يعرفه هو أن هذه كلها كانت مزيفة – ولم تكن شركة eBay Motors متورطة بأي شكل من الأشكال. قام ديف بتحويل الأموال وانتظر بفارغ الصبر وصول هاتفه الثمين. وعندما مر تاريخ التسليم المحدد دون نتيجة، اتصل ديف بالبائع الذي أخبره بوجود بعض التأخير. وبعد بضعة أيام أخرى دون الحصول على نتائج، بدأ ديف يشعر بالقلق. لقد أرسل بريدًا إلكترونيًا واتصل بالبائع، لكن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به لم يتم الرد عليها الآن، وتم قطع الاتصال بالرقم المدرج. بعد ذلك، حاول استخدام رقم دعم العملاء المزعوم لكنه لم يتمكن من الوصول إليه أو توقف الاتصال به. بعد أن أدرك ديف أنه تعرض للاحتيال، اتصل بالبنك والشرطة. ونظرًا لأن المحتالين قاموا بالفعل بتحويل أمواله إلى حساب آخر، فلم يتمكن أي منهم من مساعدته في استرداد أمواله.

ما هي أساليب الاحتيال الشائعة عند بيع السيارات؟

عندما اتصل ديف أخيرا Cybertrace، تمكن محللونا ذوو الخبرة من تتبع وتحديد العديد من الأشخاص محل الاهتمام. وتمكن ديف بعد ذلك من نقل هذه المعلومات القيمة إلى محاميه والشرطة. ولكن، والأهم من ذلك، ما هي الأساليب الشائعة التي يستخدمها المحتالون في بيع السيارات عادةً؟

أسعار منافسة على المواقع الشهيرة

يضع المحتالون إعلانات مزيفة على موقع يصل إليه آلاف الأستراليين يوميًا لشراء وبيع السلع المستعملة. إن الأمان والشرعية المفترضين للمواقع المألوفة مثل Gumtree أو Facebook Marketplace يعني أن المشترين قد يكونون أكثر اطمئنانًا. وينطبق الشيء نفسه على مواقع السيارات المستعملة المتخصصة مثل CarSales أو AutoTrader. أثناء البحث عن صفقة، يكون المتسوقون عبر الإنترنت عرضة للعروض التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها.

انتحال صفة أفراد في قوات الدفاع

استغلال ثقة العديد من الأستراليين في الزي الرسمي، تم الإبلاغ عن 97 في المائة من المحتالين في بيع السيارات في عام 2021 حتى الآن التظاهر بالعمل لصالح قوة الدفاع. يذكرون أنهم يعيشون في مكان بعيد يصعب الوصول إليه، عادةً في الإقليم الشمالي أو جنوب أستراليا أو تسمانيا. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يزعمون عادةً أنهم يواجهون انتشارًا غير متوقع ويحتاجون إلى بيع سيارتهم بسرعة. وهذا يفسر بسهولة مدى إلحاح عملية البيع ويجعل إجراء فحص ما قبل الشراء مستحيلاً. بل إن بعض المحتالين يذهبون إلى حد تقديم وثائق عسكرية مزيفة أو عنوان بريد إلكتروني زائف ولكن يبدو حقيقيًا، مثل @royalairforce-gov.com.

خدمات النقل والضمان مجانية

وللتخفيف من الشكوك، سيقدم محتالو بيع السيارات خدمة نقل عسكرية مجانية للمركبة إلى موقع المشتري. بالإضافة إلى ذلك، سيقترحون خدمة ضمان، مثل eBay Motors أو ما شابه ذلك، لتسهيل الدفع. تم إنشاء خدمات الضمان كضمانات للمعاملات، وهي عبارة عن أطراف ثالثة تحتفظ بالأموال حتى يفي الجميع بالتزاماتهم. على الرغم من أنها خدمة مفيدة بشكل عام، إلا أن الضمانات في عمليات الاحتيال المتعلقة ببيع السيارات تكون مزيفة وتصبح في الواقع جزءًا من الاحتيال. يعتقد الضحايا أنهم في منطقة آمنة، ولكن بدلاً من طرف ثالث، يرسلون أموالهم مباشرة إلى المحتالين!

كيف يمكنني حماية نفسي من عمليات الاحتيال في بيع السيارات؟

لحسن الحظ، هناك عدد من الأشياء التي يمكننا جميعًا القيام بها لحماية أنفسنا من عمليات الاحتيال في بيع السيارات. في حين أن المقالات الجيدة على مواقع مثل نصائح سيارة و دليل السيارات تقديم مزيد من القراءة، وهنا Cybertraceنصائح: أولاً، انتبه إلى القول المأثور القديم: إذا بدا لك شيء ما أفضل من أن يكون حقيقياً، فمن المحتمل أن يكون كذلك! ابحث عن سيارات أخرى بنفس العمر والمسافة المقطوعة والحالة، وقارن الأسعار. إذا عرضه البائع بسعر أقل بكثير دون سبب وجيه، اسأل نفسك (والبائع!) لماذا. قد يكون من الحكمة تمرير هذا. بعد ذلك، تأكد من قيامك بالعناية الواجبة والتحقق من تفاصيل تسجيل السيارة لدى سلطة الدولة ذات الصلة. تأكد أيضًا من التحقق من ذلك مقابل الحكومة الأسترالية سجل الأوراق المالية للملكية الشخصية (PPSR)مقابل رسوم قدرها دولارين فقط، ستعرف ما إذا كان قد سُرقت السيارة أو تعرضت لحادث أو عليها ديون مستحقة! والأهم من ذلك، لا تحاول أبدًا شراء سيارة دون فحصها أولًا. سيسمح لك البائعون الموثوقون بفحص السيارة بنفسك، أو مع صديق، أو عن طريق ميكانيكي. بالإضافة إلى ذلك، احذر من ترتيبات الدفع غير المعتادة، وتحقق بشكل مستقل من كيفية عمل أي خدمات ضمان. على سبيل المثال، eBay Motors يوضح ذلك على موقع مركز الأمان الخاص به أنها تقدم ضمانًا فقط إذا تمت عملية البيع والمعاملة بالكامل على موقعها. أخيرًا، لا تدع الزي الرسمي يؤثر عليك - حافظ على مهارات التفكير النقدي لديك، وكن مجتهدًا واطرح الأسئلة!

ماذا لو وقعت بالفعل ضحية عملية احتيال لبيع السيارات؟

لا تقلق - لقد حصلنا عليك! إذا كنت قد خسرت أموالًا بالفعل بسبب عملية احتيال تتعلق بالمركبات المستعملة، تواصل معنا اليوم للتحدث مع المحللين الخبراء لدينا لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك.