جدول المحتويات
أنز، بنك فيرست، BOQ، CBA، HSBC، NAB، Westpac
عند التعامل مع الحيليجب عليك أن تكون على دراية بالأشخاص المناسبين الذين يجب عليك الاتصال بهم في البنك الخاص بك إذا وجدت نفسك في يوم من الأيام تتعامل مع الاحتيال.
Cybertrace تلتزم بضمان توفر هذه المعلومات بسهولة حتى تتمكن من الوصول بسهولة إلى فريق مكافحة الاحتيال في البنك الذي تتعامل معه. ولهذا السبب قمنا بتجميع قائمة بأرقام هواتف فريق مكافحة الاحتيال في البنوك الكبرى.
هذا ليس كل شيء Cybertrace يمكننا مساعدتك في مثل هذه المواقف. Cybertrace يحقق في الاحتيال، ويقدم رأي الخبراء إعداد التقارير عن الجرائم الرقمية، والتأكد من دعم عملائنا طوال العملية.
هذه القائمة التي تحتوي على تفاصيل الاتصال بأقسام مكافحة الاحتيال في البنوك الكبرى هي مجرد إحدى الطرق Cybertrace يساعد على حماية عامة الناس من الأنشطة الاحتيالية.
تعامل مع هذه الصفحة باعتبارها وجهتك المفضلة عندما يتعلق الأمر باتخاذ إجراءات فورية ضد الاحتيال.
1. بنك الكومنولث الأسترالي (CBA)
– الخط الساخن للإحتيال والإحتيال : 13
- الاتصال الخارجي: +61 2 9999 3283
– البريد الإلكتروني للإبلاغ عن عمليات الاحتيال: [البريد الإلكتروني محمي]
- معلومات إضافية: يوفر CBA دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة. ومن المهم الإبلاغ عن أي معاملات غير مصرح بها على الفور.
2. بنك أستراليا الوطني (NAB)
– الخط الساخن للإحتيال والإحتيال : 13 22 65
- الاتصال الخارجي: +61 3 8641 9083
– البريد الإلكتروني للإبلاغ عن عمليات الاحتيال: [البريد الإلكتروني محمي]
- معلومات إضافية: ينصح NAB العملاء بالإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المشبوهة على الفور عن طريق إعادة توجيهها إلى الخطوط الساخنة المخصصة للبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
3. مجموعة أستراليا ونيوزيلندا المصرفية (ANZ)
– الخط الساخن للإحتيال والإحتيال : 13 22 73
- الاتصال الخارجي: +61 3 9683 9999
– البريد الإلكتروني للإبلاغ عن عمليات الاحتيال: [البريد الإلكتروني محمي]
– معلومات إضافية: ANZ يوفر المساعدة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر تطبيقهم للحصول على خدمة أسرع. كما أنهم يشجعون على الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه مباشرة من خلال التطبيق للحصول على الدعم السريع.
4. وستباك
– الخط الساخن للإحتيال والإحتيال : 1300 364 294
- الاتصال الخارجي: +61 2 9155 7777
– البريد الإلكتروني للإبلاغ عن عمليات الاحتيال: [البريد الإلكتروني محمي]
– معلومات إضافية: ستباكفريقنا متاح للمساعدة في الإبلاغ عن الاحتيال والنصب. كما يوفر خيارات للإبلاغ عبر الرسائل النصية القصيرة و البريد الإلكتروني للاحتيال الرسائل والحسابات المشبوهة.
5. بنك كوينزلاند (BOQ)
– الخط الساخن للاحتيال والاحتيال: 1300 55 72 72
- الاتصال الخارجي: +61 7 3336 2420
– البريد الإلكتروني للإبلاغ عن عمليات الاحتيال: لا شيء
– معلومات إضافية: جدول الكميات يقدم الدعم من فريق عمليات الاحتيال والاحتيال خلال ساعات العمل ويقدم النصائح حول كيفية حماية نفسك من عمليات الاحتيال الشائعة.
6. إتش إس بي سي أستراليا
– الخط الساخن للاحتيال والاحتيال: +61 2 9005 8220
– البريد الإلكتروني للإبلاغ عن عمليات الاحتيال: [البريد الإلكتروني محمي]
– معلومات إضافية: يقدم HSBC إرشادات حول حماية حسابك وما يجب عليك فعله إذا كنت تشك في الاحتيال. لديهم أيضًا خط طوارئ لتقديم المساعدة الفورية.
7. البنك أولا
– الخط الساخن للإحتيال والإحتيال : 1300 654 822
– البريد الإلكتروني للإبلاغ عن عمليات الاحتيال: لا شيء
– معلومات إضافية: البنك أولا يوفر عملية واضحة للإبلاغ عن عمليات الاحتيال والاحتيال، مع التركيز على تثقيف العملاء حول أساليب الاحتيال الشائعة.
نصائح للبقاء في أمان
- إذا تم الاتصال بك من قبل رقم الهاتف إذا كنت تدّعي أنك بنك، فاتصل بالبنك مباشرةً للتأكد من صحة الاستفسار. علاوةً على ذلك، إذا لم تكن متأكدًا من رقم هاتف، فتأكد من افحصها قبل أن تشارك
- لا تشارك أبدًا أي معلومات شخصية، بما في ذلك رخصة القيادة الخاصة بك، والأهم من ذلك، التفاصيل المصرفية، إلى رقم لم يتم التحقق من شرعيته.
- راقب كشوف حساباتك المصرفية عن كثب للتأكد من عدم حدوث أي نشاط غير عادي. إذا لاحظت أي شيء مريب، فأبلغ عنه على الفور إلى الجهة المعنية.
إن توفر هذه المعلومات بسهولة يعني أنه يمكنك تحديد رقم الاتصال الصحيح بكفاءة للتعامل مع أي نشاط احتيالي محتمل.
كقاعدة عامة، كلما تصرفت بشكل أسرع، زادت فرصتك في تحييد المشكلة التي تعاني منها.
العلامات: ANZ، البنك الأول، BOQ، CBA، HSBC، NAB، Westpac, رقم فريق الاحتيال
