تحقيقات الاحتيال السيبراني
في جميع أنحاء العالم، تواجه الشرطة ضغطًا هائلًا من تحقيقات الاحتيال الإلكتروني ، مما يُشعر الضحايا بالإحباط والعجز. وقد أشار بيان صحفي صدر مؤخرًا عن مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) إلى النمو المتسارع لهذه المشكلة وسط "زيادات قياسية" في البلاغات. فبينما استغرق مركز شكاوى جرائم الإنترنت التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي (IC3) ما يقرب من سبع سنوات لتسجيل أول مليون شكوى، لم يستغرق تسجيل المليون الأخير سوى 14 شهرًا. والأكثر من ذلك، شهد المركز زيادة هائلة بنسبة 70% في الشكاوى بين عامي 2019 و2020 فقط!
خسر ضحايا الاحتيال الإلكتروني معظم أموالهم في عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني التجاري ، وعمليات الاحتيال العاطفي، والاحتيال الاستثماري، والاحتيال في العملات الرقمية. ومع ازدياد العمل والتسوق والتعارف عن بُعد نتيجةً لجائحة كوفيد-19، من المرجح أن يشهد عام 2021 رقماً قياسياً جديداً في تقارير الاحتيال على مستوى العالم. وحرصاً على التعاون بين القطاعين العام والخاص، توصي بعض أجهزة الشرطة حالياً الضحايا بالاستعانة بمحقق خاص أو متخصص في استرداد الأصول للمساعدة في التحقيق في عمليات الاحتيال، وحتى لاسترداد الأصول.
هل يمثل الاحتيال عبر الإنترنت مشكلة في أستراليا؟
لسوء الحظ، لا يختلف الوضع كثيرًا في أستراليا، حيث تُثقل كاهل الشرطة أيضًا تحقيقات الاحتيال الإلكتروني. في تقريرها السنوي عن التهديدات الإلكترونية 2019-20 ، وصف المركز الأسترالي للأمن السيبراني (ACSC) الجريمة الإلكترونية بأنها "أحد أكثر التهديدات انتشارًا التي تواجه أستراليا، وأخطرها من حيث حجمها الإجمالي وتأثيرها على الأفراد والشركات". في الفترة 2019-20، تم تسجيل ما يقارب 60,000 بلاغ عن جرائم إلكترونية على موقع ReportCyber الحكومي الرسمي.
هذا يعادل حوالي 164 بلاغًا يوميًا، أو بلاغًا واحدًا كل عشر دقائق! وكانت جرائم الاحتيال الإلكتروني هي الفئة الأكثر شيوعًا، حيث شكلت ما يقارب 40% من الحالات. وتشمل هذه الجرائم الاحتيال الاستثماري، والاحتيال في العملات الرقمية ، وعمليات الاحتيال في التسوق، والاحتيال العاطفي. تلتها جرائم انتحال الهوية (32%)، ثم جرائم الإساءة الإلكترونية (22%)، بما في ذلك التحرش الإلكتروني والمطاردة الإلكترونية.
كم من المال يكلفنا الاحتيال عبر الإنترنت؟
في تقريرها الصادر عام 2019 ، قدّرت هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) أن الأستراليين خسروا مبلغاً باهظاً قدره 634 مليون دولار أسترالي بسبب عمليات الاحتيال الإلكتروني في ذلك العام. وفي عام 2021، بلغت التكلفة الإجمالية للجرائم الإلكترونية في أستراليا حوالي 42 مليار دولار أسترالي. وللأسف، من المرجح أن هذه الأرقام المرتفعة تمثل في الواقع تقديراً أقل بكثير من الواقع.
وفقًا للجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية، لا يبلغ ثلث الضحايا عن خسائرهم لأي شخص. ولهذا السبب، من المرجح أن تتجاوز التكلفة الإجمالية الحقيقية للاحتيال الإلكتروني في أستراليا مليار دولار سنويًا! تمثل أرقام عام 2019 زيادة إجمالية بنسبة 30% عن أرقام عام 2018، مع ارتفاع عمليات الاحتيال الاستثمارية المبلغ عنها بنحو 60%! لسوء الحظ، لا توجد أرقام أسترالية لعام 2020-21 حتى الآن، لكننا نتوقع زيادات هائلة أخرى في الاحتيال الإلكتروني.
ألن تقوم الشرطة بالتحقيق في الاحتيال السيبراني؟
يفترض العديد من ضحايا الاحتيال أن الشرطة ستكون قادرة على مساعدتهم من خلال إلقاء القبض على المحتالين واستعادة أموالهم. ولكن للأسف، ليس الأمر بهذه السهولة أو البساطة. حيث يعمل المحتالون عبر الإنترنت عبر الحدود الوطنية ويستخدمون تقنيات متطورة بشكل متزايد. وفي الوقت نفسه، ومع تزايد أعداد التقارير، لا تملك الشرطة الوقت والموارد اللازمة للتحقيق في جميع حالات الاحتيال الإلكتروني.
كما ذكرت كاساندرا كروس، الخبيرة في جامعة كوينزلاند للتكنولوجيا، فإنّ نسبة نجاح الملاحقة القضائية في الشبكة الأسترالية للإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية (ACORN)، سلف ReportCyber، لم تتجاوز 1%. وكما تقول كروس: "من الواضح أن الاعتقال والملاحقة القضائية ليسا نتيجة محتملة. [...] لكن هذا يثير تساؤلاً مستمراً أواجه صعوبة في الإجابة عليه شخصياً: هل يوجد بديل عملي؟"
ما هي البدائل؟
إلى جانب اللجوء إلى الشرطة، توجد بوابتان حكوميتان إلكترونيتان للإبلاغ عن عمليات الاحتيال الإلكتروني. مع ذلك، لا تملك أيٌّ منهما صلاحية فتح تحقيقات في جرائم الاحتيال الإلكتروني. يقتصر دور موقع "سكام ووتش" التابع لهيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية على توعية المستهلكين وتثقيفهم وتحذيرهم. في المقابل، يؤكد موقع "ريبورت سايبر" المذكور آنفًا دعمه لجهود الشرطة الشاملة في مكافحة الجرائم الإلكترونية.
ومع ذلك، فإن هذا لا يعادل تقديم بيان رسمي للشرطة وقد لا يؤدي إلى تحقيق. حتى أن الموقع الإلكتروني ينص على أنه "من غير المرجح أن يتم استرداد أموالك"! قد يساعد الإبلاغ عن الاحتيال إلى البنك أو مزود بطاقة الائتمان أيضًا في بعض الحالات المحدودة، حيث يمكنهم إغلاق الحسابات المصرفية وإلغاء بطاقات الائتمان واستخدام استرداد الرسوم. لسوء الحظ، لن يكون هذا كافياً في الغالبية العظمى من الحالات، وخاصة حيث يستخدم المحتالون العملات المشفرة لتسهيل الدفع.
فكيف يمكنني الحصول على العدالة كضحية للاحتيال عبر الإنترنت؟
من الواضح أن الشرطة في جميع أنحاء العالم لم تعد قادرة على التعامل مع العدد الهائل من الشكاوى المتعلقة بالاحتيال عبر الإنترنت. هذا هو الوضع الطبيعي الجديد. إذا أراد الضحايا اتخاذ إجراء، فسوف يحتاجون إلى تعيين محقق خاص للقيام بالعمل البوليسي المضني عبر الإنترنت. من الأرجح أن تفكر الشرطة في فتح قضية إذا كانت الأدلة قد تم جمعها وتقييمها وتقديمها بالفعل. هناك عدد قليل جدًا من شركات التحقيق الخاصة في عمليات الاحتيال عبر الإنترنت أو المتخصصين في استرداد الأصول في العالم الذين يمكنهم القيام بهذه المهمة وفقًا لمعايير قانونية مناسبة.
يستطيع Cybertrace مساعدة؟
والحمد لله، Cybertrace تتمتع الشركة بالخبرة والتجربة والسجل الحافل في العمل مع جهات إنفاذ القانون في هذه العملية. وقد تم ترقية إحدى القضايا التي أحلناها مؤخرًا إلى الشرطة من المرتبة 9,000 في قائمة الانتظار إلى المرتبة العاشرة!
يعود الفضل في ذلك كلياً إلى جودة خدماتنا الاستقصائية. كما نوفر لكم تقريراً مفصلاً لعرضه على محاميكم أو أخصائي استرداد الأصول. وبهذه الطريقة، لديكم فرصة حقيقية لاسترداد أموالكم التي كسبتموها بجهد من المحتالين! وكما ترون من آراء عملائنا الراضين ، فإننا نقدم خدمة استثنائية وقيمة ممتازة مقابل المال. تواصلوا معنا اليوم لمعرفة كيف يمكننا مساعدتكم!