جدول المحتويات
"لكن يبدو أنه رقم محلي؟"
إذا تلقيت مكالمة واردة برقم محلي، فأجبت عليها، ثم سمعت تسجيلًا أو رسالة تبدو مشبوهة، فقد تكون ضحية لعملية انتحال رقم الهاتف. انتحال رقم الهاتف هذه حيلة شائعة جداً يستخدمها المحتالون هذه الأيام.
بدأت أرقام الهواتف "المزيفة" الحديثة في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين مع الانتشار الواسع لـ VoIP (نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) التكنولوجيا التي سهّلت الأمر كثيراً. قبل ذلك، في منتصف إلى أواخر ثمانينيات القرن الماضي، أدى ظهور أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة المودم إلى ظهور طرق جديدة للتلاعب بأنظمة الهاتف لأغراض احتيالية لخداع الضحايا الأبرياء.
في هذه الأيام، يتم انتحال أرقام الهواتف بشكل أساسي عبر تقنية VoIP، مما يسهل على المحتالين انتحال أرقام محلية أو شركات أو جهات حكومية لخداع الناس ودفعهم للرد. ثم تبدأ عملية الاحتيال!
ما هو انتحال رقم الهاتف تحديداً؟
انتحال هوية رقم الهاتف يشبه... التمويه الرقمييحدث هذا عندما يقوم المتصل بتزييف المعلومات المرسلة إلى معرف المتصل لديك عمدًا لإخفاء الرقم الحقيقي للمتصل. وهذا قد يجعل المكالمة المجهولة أو الدولية تبدو وكأنها واردة من رقم محلي معروف وموثوق.
يستخدم المحتالون مجموعة متنوعة من الأدوات التي تتراوح من تطبيقات الهاتف المحمول سهلة الاستخدام، وصولاً إلى الأجهزة الاحترافية المصممة خصيصًا للمهمة المطلوبة.
كما ذكرنا سابقاً، تُعدّ تقنية VoIP هذه الأيام الطريقة الأكثر شيوعاً التي يستخدمها المحتالون لانتحال أرقام الهواتف... والمعروفة أيضاً باسم إخفاء هوية المتصلتوجد أيضًا مواقع إلكترونية توفر خدمات التلاعب بالهوية لتنفيذ عمليات انتحال أرقام الهواتف.
كيف يمكن أن يؤثر انتحال رقم الهاتف على نتائج SPNL
إذا لم تستخدم خدمتنا المجانية Cybertrace البحث عن رقم الهاتف الاحتيالي (SPNL) لا تزال هذه الأداة غير متوفرة، ولكن عليك تجربتها. إذا كنت غير متأكد من رقم هاتف، فما عليك سوى إدخاله في أداة SPNL وستمنحك تقييمًا للمخاطر، وتخبرك بعدد مرات الإبلاغ عن هذا الرقم.
مع ذلك، قد تتأثر تقييمات المخاطر والنتائج بانتحال أرقام الهواتف. على سبيل المثال، قد تُظهر بياناتنا أن رقمًا ما مرتبط بوكالة حكومية أو ما شابه، ويكون مؤشر المخاطر لدينا منخفضًا. ولكن، هل تم تزييف الرقم؟ بياناتنا صحيحة، ولكن يجب على الناس أن يظلوا متيقظين وحذرين في جميع الأوقات.
لماذا يستخدم المحتالون انتحال أرقام الهواتف؟
قد تتساءل: لماذا قد يرغب المحتالون في استخدام تقنية انتحال أرقام الهواتف؟ حسنًا، هناك العديد من الأسباب... وجميعها لأغراض احتيالية. انتحال أرقام الهواتف يزيد من معدلات الإجابة وذلك لأن الناس يعتقدون حقاً أن هذا هو الرقم الذي يرن عليهم بالفعل.
هذا يقلل من الشكوك ويساعد على جعل الناس يعتقدون أن المحتالين حقيقيون، أمر مخيف أليس كذلك؟ هذا النوع من التلاعب النفسي هو ما يبرع فيه المحتالون.
تتيح تقنية انتحال أرقام الهواتف للمحتالين انتحال صفة الوكالات الحكومية والبنوك وشركات الاتصالات وفي بعض الأحيان حتى أفراد العائلةإن القدرة على الاختباء وراء هوية المتصل المزيفة تساعد حقًا في زيادة معدل نجاح المحتالين في خداع الضحايا الأبرياء، وغالبًا ما يحاولون الاستيلاء على أموالهم.
اعتاد معظم الناس على تصديق الرقم الذي يظهر على شاشة الهاتف. ويدرك المحتالون هذه الغريزة ويستغلونها لصالحهم.
يُساعد انتحال رقم الهاتف أيضًا في تبديد الشكوك أثناء التعامل مع المحتالين. فعندما يتطابق الرقم والاسم الظاهران على الشاشة مع القصة التي تُروى، يقل احتمال أن يشكّك معظم الناس أو يلاحظوا أي تناقضات أو طلبات غريبة.
أنواع شائعة من عمليات الاحتيال المتعلقة بانتحال أرقام الهواتف
يشمل انتحال أرقام الهواتف عدداً من الأساليب لأنواع مختلفة من عمليات الاحتيال. هذه بعض الأساليب المعروفة والأكثر شيوعاً، ولكن هناك الكثير غيرها.
انتحال هوية الجيران: يقوم المحتالون بانتحال رمز منطقتك المحلية على الرقم لزيادة نسبة الرد. ستندهش من مقدار الثقة الإضافية التي يمكن أن يبنيها هذا الأسلوب.
انتحال هوية المؤسسة: ينتحل المحتالون صفة علامة تجارية موثوقة، أو وكالة حكومية، أو بنك، أو مصلحة الضرائب، أو غيرها من المنظمات الرسمية المعروفة.
النسخ المطابق: قد يُظهر المحتالون رقمك وكأنه رقمك الحقيقي، أليس هذا غريباً؟ هذا بالتأكيد يُثير الفضول ممزوجاً بالخوف، وقد يدفع الناس للرد لمجرد معرفة هوية المتصل.
عملية الاحتيال "النقر المزدوج" (أو الاحتيال المرحلي): أصبح المحتالون يتصلون مرة واحدة، ثم يغلقون الخط، ثم يعاودون الاتصال فوراً. يدرك الكثيرون أن المتصلين بـ"حالات الطوارئ" قد يرنون مرتين بهذه الطريقة، مما يزيد من احتمالية ردهم على المكالمة الثانية.
عمليات الاحتيال المتعلقة بـ "المكالمات الفائتة" أو "إعادة الاتصال": هذه الحيلة تخدعك وتجعلك تتصل برقم مجهول.
عمليات احتيال انتحال صفة الجمعيات الخيرية: يقوم المحتالون بانتحال هوية المتصل لجمعية خيرية محلية معروفة، خاصة بعد الكوارث الطبيعية (إلى أي مدى يمكن أن يصل انحطاطهم؟) في محاولة لإقناع الناس بإرسال الأموال.
انتحال الصوت بالذكاء الاصطناعي: أصبحت هذه الحيلة شائعة جدًا الآن، حيث يتم أولًا انتحال رقم شخص أو مؤسسة معروفة لخداع المتصل. ثم يُستخدم برنامج مدعوم بالذكاء الاصطناعي لمطابقة صوت شخص حقيقي مع صوت المحتال، ما يوحي للضحية بأنه يتحدث إلى الشخص الحقيقي.
خدع الدعم الفني: يقوم المحتالون بانتحال هوية المتصل لشركة تقنية عملاقة مثل مايكروسوفت أو آبل، ويدّعون أن جهازك مصاب ببرنامج تجسس أو أنه مخترق. ثم يحاولون إجبارك على منحهم إمكانية الوصول عن بُعد إلى جهازك... وإذا تمكنوا من ذلك، فسيبحثون عن كلمات مرورك المصرفية وغيرها، ويحاولون سرقة أموالك.
يمكن تزييف هوية المتصل، لكن العادات السليمة تحميك. من الطبيعي أن تشكّ في أي مكالمات غير مرغوب فيها.
كيفية اكتشاف المكالمات الهاتفية المزيفة (العلامات التحذيرية الواضحة)
هل سبق لك أن أجبت على مكالمة هاتفية ثم سمعت بضع ثوانٍ من الصمت، ثم... صوت "نقرة" ملحوظهذا صوت نظام اتصال آلي يُسجّل أن شخصًا بشريًا قد ردّ على المكالمة. سيتم تحويلك بعد ذلك إلى محتال أو إلى تسجيل مُعدّ خصيصًا لخداعك وحملك على اتخاذ إجراء ما.
المحتالون لا يتصلون للدردشة، بل يستخدمون أساليب إلحاح وضغط شديدة، وهي علامة تحذيرية واضحة منذ البداية. هدفهم هو دفعك إلى... وضع الطيران أو القتال بأسرع ما يمكن، سيؤدي ذلك إلى تعطيل جزء معين من دماغك، مما يزيد من احتمالية اتباعك لتعليمات لم تكن لتفعلها في الظروف العادية. لقد أتقن المحتالون أساليب الإقناع هذه على مر السنين.
من العلامات التحذيرية الواضحة المتعلقة بالمكالمات الهاتفية المزيفة هذه الأيام ما يلي: المصادقة الثنائية (2FA) عملية احتيال باستخدام رمز التحقق. قد يتصل بك محتال من رقم هاتف مزيف يبدو أنه رقم البنك الذي تتعامل معه، ويخبرك بأنه أرسل رمز تحقق إلى "تحقق من هويتك".
ما يحدث فعلياً هو أنهم يحاولون تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي الإلكتروني في تلك اللحظة، ويحتاجون إلى رمز التحقق الثنائي للوصول إليه. لن تطلب منك البنوك أبداً رمزاً أمنياً عبر الهاتف.
إذا وصل المتصل إلى مرحلة يبدأ فيها بطلب استخدام طرق دفع غير معتادة مثل التحويلات البرقية, هدية بطاقات or العملات المشفرة يمكنك التأكد من أنها عملية احتيال. هناك مؤشرات خطيرة للغاية! هذه الطرق الثلاث تجعل تتبع الأموال صعباً للغاية، فلا عجب أنها المفضلة لدى المحتالين...
كيفية حماية نفسك من انتحال رقم الهاتف
بعد قراءة كل هذا، هل تتساءل كيف يمكنك حماية نفسك من عمليات الاحتيال عبر انتحال أرقام الهواتفإليك بعض النصائح للحفاظ على سلامتك وسلامة أحبائك من المحتالين الذين يستخدمون تقنية إخفاء هوية المتصل.
- إذا لم تتعرف على الرقم، ببساطة لا تجب عليه. دع المكالمة تذهب إلى البريد الصوتي، هذا إن تركوا رسالة أصلاً.
- إذا تلقيت مكالمة وادعى المتصل أنه من البنك الذي تتعامل معه أو من مؤسسة موثوقة أخرى، فأغلق الخط. اتصل بالرقم الرسمي لتلك المنظمة.
- تحتوي معظم الهواتف الذكية الحديثة على ميزة تتيح لك حظر الأرقام غير المعروفةكما توجد تطبيقات خارجية للهواتف تقوم بذلك أيضاً.
- حدد كلمة سرية مع أفراد عائلتك، عبارة سريةفي حال تلقيت مكالمة احتيالية من أحد أفراد العائلة يطلب فيها المال، ما عليك سوى سؤاله عن كلمة السر. انتهى الأمر أيها المحتالون!
- عندما تتلقى مكالمة احتيالية واضحة من محتالين، يرجى أبلغ عن الرقميساعد هذا الإجراء على منع المزيد من الأشخاص من التعرض للاحتيال. ما عليك سوى إدخال الرقم في موقعنا. Cybertrace احتيال البحث عن رقم الهاتف أداة (SPNL)، ثم انقر على اللون الأحمر رقم التقرير زر. يرجى التنويه في التعليقات بأن هذا الرقم مزيف.
ماذا تفعل إذا تعرضت للاحتيال بالفعل؟
- اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه أبلغنا فورًا إذا قدمت أي بيانات مالية، أو إذا لاحظت تحويلًا ماليًا لم تقم به. لدى معظم البنوك الكبرى خط ساخن مخصص للإبلاغ عن عمليات الاحتيال والنصب.
- أبلغ عنه Cybertrace للتحقيق، ببساطة الاتصال بنا هنا ويمكن لأحد أعضاء فريقنا تقييم قضيتك.
- أبلغ عنه ب SCAMwatch الذي يديره ACCC (لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية)سيساعد هذا هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية على تتبع "الزييف المتزايد".
- تواصل معنا آي دي كيرهذه هي خدمة الهوية الوطنية والدعم الإلكتروني في أستراليا ونيوزيلندا. في حال كان لديك رخصة السائق, جواز السفر or رقم الملف الضريبي (TFN) تم اختراقها، آي دي كير سيتم تعيين مدير حالة لك لمساعدتك في حماية هويتك.
- أبلغ عن الجرائم الإلكترونية إلى اضطراب طيف التوحد، وهو مديرية الإشارات الاستراليةيديرون بوابة الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية.
- ضمان الخاص بك myGov و ATO الحسابات آمنة. قد يحاول المحتالون الذين ينتحلون أرقام الهواتف تقديم إقرارات ضريبية باسمك. لذا، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على myGov والتأكد من عدم وجود أي خدمات مرتبطة به لا تعرفها.
هل يمكن إيقاف انتحال أرقام الهواتف؟
إذا كنا نمتلك التكنولوجيا اللازمة لهبوط مركبات جوالة على المريخ، فلماذا لا نستطيع إيقاف المحتالين الذين ينتحلون صفة شركة تيلسترا؟ لا بد من وجود حل. في الواقع، بُني جزء كبير من شبكة الهاتف العالمية منذ عقود، قبل ظهور هذا النوع من الاحتيال الذي نشهده اليوم. هذه الأنظمة القديمة، بالإضافة إلى الثغرات الأمنية العابرة للحدود والتقنيات الحديثة المضافة، لا تزال تسمح للمحتالين بمواصلة أنشطتهم.
هناك تقنية تسمى تحريك / اهتزاز وهو أشبه بجواز سفر رقمي أو مصافحة تُستخدم للتحقق من المكالمات.
https://carrierservices.sangoma.com/stir-shaken/
عند إجراء مكالمة هاتفية، تقوم شركة الاتصالات بتوقيعها بشهادة تُثبت هوية المتصل. لكن يشترط أن تدعم جميع شركات الاتصالات التي تمر عبرها المكالمة هذه التقنية. وقد بدأت هذه التقنية بالانتشار تدريجياً في الولايات المتحدة، إلا أن اعتمادها عالمياً لا يزال محدوداً.
في أستراليا، شركات الاتصالات المحلية و ACMA يعملون على نظام مماثل... لكن تحديث كل قطعة من المعدات في البلاد مهمة ضخمة. فكر فقط في كيفية سير عملية نشر شبكة النطاق العريض الوطنية!
في أستراليا، أدخلت جمعية الاتصالات الأسترالية (AMCA) قواعد جديدة صارمة تلزم شركات الاتصالات بمراقبة شبكاتها بشكل فعال للكشف عن أنشطة الاحتيال. قم بحظرهم من المصدر.
بالإضافة إلى ذلك، ستطلق أستراليا بحلول يوليو 2026 سجلاً إلزامياً لمعرفات المتصلين عبر الرسائل النصية القصيرة ذات العلامات التجارية. إذا ذكرت الرسالة أنها من myGov or تلسترا لكن الرقم غير موجود في السجل الرسمي، فسيتم حظره ووضع علامة عليه. "غير موثق"هذه خطوة كبيرة إلى الأمام في الحرب ضد انتحال أرقام الهواتف.
الخلاصة: قوة التوقف
في نهاية اليوم، انتحال هوية رقم الهاتف هو لعبة أرقاميقوم مزيفو معرف المتصل بإجراء آلاف المكالمات كل دقيقة، بحثاً عن شخص يتفاعل معهم ثم يتم التلاعب به.
طالما أننا نستخدم الهواتف المحمولة بالشكل الذي نعرفه الآن، فقد لا يكون من الممكن إيقاف انتحال هوية الهاتف تمامًا.
لكن بإمكاننا منع الرد على المكالمة نهائياً.
أكثر الأدوات فعالية التي نمتلكها هي أنفسنا – الحذر من الأرقام المجهولة و التشكيك في هوية المتصلهل تنتظر مكالمة؟ هل يبدو رقم المتصل صحيحًا؟ هل يمكنك تجاهلها بأمان ثم التحقق مما إذا كان المتصل قد ترك رسالة بالفعل؟ لا ينجح انتحال الأرقام إلا إذا أجبت على المكالمة. من البديهي أن تكون حذرًا من الأرقام المجهولة، ومن أي نوع من المكالمات غير المرغوب فيها. تريّث وفكّر قبل الرد.
تذكر، كن حذرًا. لا تُشارك معلوماتك الشخصية مع أي شخص لا تعرفه. وحاول أن تتذكر أنه لمجرد أن رقم المتصل يُشير إلى شخص تعرفه أو مؤسسة مألوفة لديك، فإنك لا تُشارك معلوماتك الشخصية مع أي شخص آخر. قد لا يكون كذلك.
لا تتردد في مشاركة قصتك في قسم التعليقات أدناه إذا كنت ضحية لعملية احتيال انتحال رقم الهاتف.
