لمحة سريعة
ملخص
تتضمن عملية انتحال أرقام الهواتف تزوير معلومات هوية المتصل لجعل المكالمات تبدو وكأنها واردة من مصادر مألوفة أو موثوقة. وتُستخدم هذه التقنية عادةً عبر بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، مما يسمح للمحتالين بخداع المتلقين وزيادة احتمالية استجابتهم. وتُستخدم هذه الممارسة في أنواع مختلفة من عمليات الاحتيال، وقد تؤثر على فعالية أدوات مكافحة الاحتيال.
النقاط الرئيسية
- تُعد تقنية VoIP التقنية الأساسية التي تُمكّن من انتحال أرقام الهواتف اليوم.
- ينتحل المحتالون شخصيات أرقام محلية وشركات وهيئات حكومية.
- يمكن أن يؤثر انتحال الأرقام على أدوات الإبلاغ عن عمليات الاحتيال من خلال جعل الأرقام المشروعة تبدو محفوفة بالمخاطر.
- تشمل عمليات الاحتيال الشائعة انتحال هوية الجيران، وانتحال هوية المؤسسات، والنسخ المتطابق، وعمليات الاحتيال المتعلقة بالدعم الفني.
- تشمل العلامات التحذيرية الطلبات العاجلة، والصمت الذي يتبعه نقرة، وطرق الدفع غير المعتادة.
- لحماية نفسك، تجنب الرد على المكالمات المجهولة وتحقق من الهويات بشكل مستقل.
الأسئلة الشائعة
- ما هو انتحال رقم الهاتف؟
- انتحال رقم الهاتف هو عندما يقوم المتصل بتزييف معلومات هوية المتصل عمداً لإخفاء رقم المتصل الحقيقي.
- كيف يستفيد المحتالون من انتحال أرقام الهواتف؟
- يؤدي انتحال الهوية إلى زيادة معدل الاستجابة ويساعد المحتالين على الظهور بمظهر شرعي، مما يجعل عمليات الاحتيال التي يقومون بها أكثر إقناعًا.
- ما هي بعض عمليات الاحتيال الشائعة التي تستخدم انتحال أرقام الهواتف؟
- تشمل الأمثلة الشائعة انتحال هوية الجيران، وانتحال صفة المنظمات الرسمية، وعمليات الاحتيال المتعلقة بالدعم التقني، وانتحال صوت الذكاء الاصطناعي.
- كيف يمكنك التعرف على المكالمات المزيفة؟
- تشمل العلامات التحذيرية الضغط العاجل، وطلبات الدفع غير المعتادة، والصمت أو النقر في البداية، وطلبات الرموز أو كلمات المرور.
- كيف يمكنك حماية نفسك من انتحال هوية الهاتف؟
- دع المكالمات غير المألوفة تذهب إلى البريد الصوتي، وتحقق من هوية المتصلين من خلال الأرقام الرسمية، واستخدم ميزات حظر المكالمات، وكن متشككًا في الطلبات غير المرغوب فيها.
جدول المحتويات
"لكن يبدو أنه رقم محلي؟"
إذا تلقيت مكالمة واردة برقم محلي، فأجبت عليها، ثم سمعت رسالة مسجلة أو رسالة تبدو مشبوهة، فقد تكون ضحية لعملية انتحال رقم الهاتف. يُعدّ انتحال رقم الهاتف أسلوبًا شائعًا جدًا يستخدمه المحتالون هذه الأيام.
بدأت ظاهرة انتحال أرقام الهواتف الحديثة في أوائل العقد الأول من الألفية الثانية مع الانتشار الواسع لتقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، مما سهّل هذه العملية بشكل كبير. وقبل ذلك، في منتصف إلى أواخر ثمانينيات القرن الماضي، أدى ظهور أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة المودم إلى ابتكار طرق جديدة للتلاعب بأنظمة الهاتف لأغراض احتيالية وخداع الضحايا الأبرياء.
في هذه الأيام، يتم انتحال أرقام الهواتف بشكل أساسي عبر تقنية VoIP، مما يسهل على المحتالين انتحال أرقام محلية أو شركات أو جهات حكومية لخداع الناس ودفعهم للرد. ثم تبدأ عملية الاحتيال!
ما هو انتحال رقم الهاتف تحديداً؟
انتحال رقم الهاتف أشبه بالتمويه الرقمي . يحدث ذلك عندما يقوم المتصل بتزييف المعلومات المرسلة إلى معرف المتصل لديك عمدًا لإخفاء الرقم الحقيقي للمتصل. وهذا قد يجعل مكالمة مجهولة أو دولية تبدو وكأنها واردة من رقم محلي معروف وموثوق.
يستخدم المحتالون مجموعة متنوعة من الأدوات التي تتراوح من تطبيقات الهاتف المحمول سهلة الاستخدام، وصولاً إلى الأجهزة الاحترافية المصممة خصيصًا للمهمة المطلوبة.
كما ذكرنا سابقاً، تُعدّ تقنية الصوت عبر الإنترنت (VoIP) اليوم أكثر الطرق شيوعاً التي يستخدمها المحتالون لانتحال أرقام الهواتف، والمعروفة أيضاً بإخفاء هوية المتصل . كما توجد مواقع إلكترونية تُقدّم خدمات التلاعب بالهوية بهدف انتحال أرقام الهواتف.
هل تشك في أنك تعرضت للاحتيال؟ ابحث عن الرقم في أداة البحث عن أرقام الهواتف الاحتيالية (SPNL) الآن.
كيف يمكن أن يؤثر انتحال رقم الهاتف على نتائج SPNL
إذا لم تستخدم خدمتنا المجانية Cybertrace البحث عن رقم الهاتف الاحتيالي (SPNL) لا تزال هذه الأداة غير متوفرة، ولكن عليك تجربتها. إذا كنت غير متأكد من رقم هاتف، فما عليك سوى إدخاله في أداة SPNL وستمنحك تقييمًا للمخاطر، وتخبرك بعدد مرات الإبلاغ عن هذا الرقم.
مع ذلك، قد تتأثر تقييمات المخاطر والنتائج بانتحال أرقام الهواتف. على سبيل المثال، قد تُظهر بياناتنا أن رقمًا ما مرتبط بجهة حكومية أو ما شابه، ويكون مؤشر المخاطر لدينا منخفضًا. ولكن، هل تم انتحال الرقم؟ بياناتنا صحيحة، ولكن يجب على الجميع توخي الحذر واليقظة دائمًا.
لماذا يستخدم المحتالون انتحال أرقام الهواتف؟
قد تتساءل: لماذا قد يلجأ المحتالون إلى انتحال أرقام الهواتف؟ حسنًا، هناك أسباب عديدة... وجميعها لأغراض احتيالية. يزيد انتحال أرقام الهواتف من معدلات الرد على المكالمات لأن الناس يعتقدون حقًا أن الرقم الذي يتصل بهم هو الرقم الحقيقي.
هذا يقلل من الشكوك ويساعد على جعل الناس يعتقدون أن المحتالين حقيقيون، أمر مخيف أليس كذلك؟ هذا النوع من التلاعب النفسي هو ما يبرع فيه المحتالون.
يُمكّن انتحال أرقام الهواتف المحتالين من انتحال صفة جهات حكومية، وبنوك، وشركات اتصالات، بل وحتى أفراد من العائلة أحيانًا . ويُسهم التخفي وراء هوية المتصل المزيفة في زيادة فرص نجاح المحتالين في استغلال الضحايا الأبرياء، وغالبًا ما يسعون إلى سرقة أموالهم.
اعتاد معظم الناس على تصديق الرقم الذي يظهر على شاشة الهاتف. ويدرك المحتالون هذه الغريزة ويستغلونها لصالحهم.
يُساعد انتحال رقم الهاتف أيضًا في تبديد الشكوك أثناء التعامل مع المحتالين. فعندما يتطابق الرقم والاسم الظاهران على الشاشة مع القصة التي تُروى، يقل احتمال أن يشكّك معظم الناس أو يلاحظوا أي تناقضات أو طلبات غريبة.
أنواع شائعة من عمليات الاحتيال المتعلقة بانتحال أرقام الهواتف
يشمل انتحال أرقام الهواتف عدداً من الأساليب لأنواع مختلفة من عمليات الاحتيال. هذه بعض الأساليب المعروفة والأكثر شيوعاً، ولكن هناك الكثير غيرها.
انتحال هوية الجيران: يقوم المحتالون بانتحال رمز منطقتك المحلية على رقم الهاتف لزيادة نسبة الرد على المكالمات. ستندهش من مقدار الثقة الإضافية التي يمكن أن يبنيها هذا الأسلوب.
انتحال هوية المؤسسات: ينتحل المحتالون صفة علامة تجارية موثوقة، أو وكالة حكومية، أو بنك، أو مصلحة الضرائب، أو غيرها من المنظمات الرسمية المعروفة.
التقليد: يستطيع المحتالون أن يجعلوا رقمك يبدو وكأنه رقمك الحقيقي، أليس هذا غريباً؟ هذا بالتأكيد يثير الفضول ممزوجاً بالخوف، وقد يدفع الناس إلى الرد لمجرد معرفة هوية المتصل.
خدعة "النقر المزدوج" (أو الخدعة المرحلية): يتصل المحتالون الآن مرة واحدة، ثم يغلقون الخط، ثم يعاودون الاتصال فورًا. يدرك الكثيرون أن المتصلين "الطارئين" قد يرنون مرتين بهذه الطريقة، مما يزيد من احتمالية ردهم على المكالمة الثانية.
عمليات الاحتيال المتعلقة بـ "المكالمات الفائتة" أو "إعادة الاتصال": تقوم هذه العملية الاحتيالية بخداعك للاتصال برقم غير معروف.
عمليات الاحتيال بانتحال صفة الجمعيات الخيرية: يقوم المحتالون بانتحال هوية المتصل لجمعية خيرية محلية معروفة، خاصة بعد الكوارث الطبيعية (إلى أي مدى يمكن أن يصلوا؟) في محاولة لإقناع الناس بإرسال الأموال.
انتحال الصوت بالذكاء الاصطناعي: هذه الحيلة شائعة جدًا الآن، حيث يتم أولًا انتحال رقم شخص أو مؤسسة معروفة لخداع المتصل. ثم يُستخدم برنامج يعمل بالذكاء الاصطناعي لمطابقة صوت شخص حقيقي مع صوت المحتال، ما يوحي للضحية بأنه يتحدث إلى الشخص الحقيقي.
عمليات الاحتيال التقني: يقوم المحتالون بانتحال هوية المتصل لشركة تقنية عملاقة مثل مايكروسوفت أو آبل، ويدّعون أن جهازك مصاب ببرنامج تجسس أو أنه مخترق. ثم يحاولون إجبارك على منحهم صلاحية الوصول عن بُعد إلى جهازك... وإذا تمكنوا من ذلك، فسيبحثون عن كلمات مرورك المصرفية وغيرها، ويحاولون سرقة أموالك.
يمكن تزييف هوية المتصل، لكن العادات السليمة تحميك. من الطبيعي أن تشكّ في أي مكالمات غير مرغوب فيها.
كيفية اكتشاف المكالمات الهاتفية المزيفة (العلامات التحذيرية الواضحة)
هل سبق لك أن أجبت على مكالمة هاتفية ثم سمعت صمتًا لبضع ثوانٍ، ثم صوت "نقرة" مسموع ؟ هذا هو صوت نظام الاتصال الآلي الذي يسجل أن شخصًا ما قد أجاب على المكالمة. بعد ذلك، سيتم تحويلك إلى محتال أو إلى تسجيل صوتي آخر مصمم خصيصًا لخداعك ودفعك إلى اتخاذ إجراء ما.
لا يتصل المحتالون للدردشة، بل يلجؤون إلى أساليب الإلحاح والضغط الشديدين، ما يُعدّ مؤشراً واضحاً على الاحتيال. هدفهم هو دفعك إلى حالة من التأهب القصوى ، ما يُعطّل جزءاً معيناً من عقلك، وبالتالي يزيد من احتمالية اتباعك لأوامر لم تكن لتفعلها في الظروف العادية. لقد أتقن المحتالون هذه الأساليب الإقناعية على مرّ السنين.
من أبرز علامات الاحتيال في المكالمات الهاتفية هذه الأيام استخدام رمز التحقق الثنائي (2FA) . قد يتصل بك محتال من رقم هاتف مزيف يبدو أنه رقم البنك الذي تتعامل معه، ويخبرك بأنه أرسل رمز تحقق "للتأكد من هويتك".
ما يحدث فعلياً هو أنهم يحاولون تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي الإلكتروني في تلك اللحظة، ويحتاجون إلى رمز التحقق الثنائي للوصول إليه. لن تطلب منك البنوك أبداً رمزاً أمنياً عبر الهاتف.
إذا وصل المتصل إلى مرحلة يطلب منك فيها استخدام طرق دفع غير معتادة كالحوالات البنكية أو بطاقات الهدايا أو العملات الرقمية، فاعلم يقيناً أنها عملية احتيال. هذه علامات تحذيرية واضحة! هذه الطرق الثلاث تجعل تتبع الأموال صعباً للغاية، فلا عجب أنها المفضلة لدى المحتالين...
كيفية حماية نفسك من انتحال رقم الهاتف
بعد قراءة كل هذا، هل تتساءل كيف يمكنك حماية نفسك من عمليات الاحتيال عبر انتحال أرقام الهواتف ؟ إليك بعض النصائح للحفاظ على سلامتك وسلامة أحبائك من المحتالين الذين يستخدمون تقنية إخفاء هوية المتصل.
- إذا لم تتعرف على الرقم، ببساطة لا تجب عليه. دع المكالمة تذهب إلى البريد الصوتي، هذا إن تركوا رسالة أصلاً.
- إذا تلقيت مكالمة وادعى المتصل أنه من البنك الذي تتعامل معه أو من مؤسسة موثوقة أخرى، فأغلق الخط. اتصل بالرقم الرسمي لتلك المنظمة.
- تحتوي معظم الهواتف الذكية الحديثة على ميزة تتيح لك حظر الأرقام غير المعروفةكما توجد تطبيقات خارجية للهواتف تقوم بذلك أيضاً.
- حدد كلمة سرية مع أفراد عائلتك، عبارة سريةفي حال تلقيت مكالمة احتيالية من أحد أفراد العائلة يطلب فيها المال، ما عليك سوى سؤاله عن كلمة السر. انتهى الأمر أيها المحتالون!
- عندما تتلقى مكالمة احتيالية واضحة من محتالين، يرجى أبلغ عن الرقميساعد هذا الإجراء على منع المزيد من الأشخاص من التعرض للاحتيال. ما عليك سوى إدخال الرقم في موقعنا. Cybertrace احتيال البحث عن رقم الهاتف أداة (SPNL)، ثم انقر على اللون الأحمر رقم التقرير زر. يرجى التنويه في التعليقات بأن هذا الرقم مزيف.
ماذا تفعل إذا تعرضت للاحتيال بالفعل؟
- اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه أبلغنا فورًا إذا قدمت أي بيانات مالية، أو إذا لاحظت تحويلًا ماليًا لم تقم به. لدى معظم البنوك الكبرى خط ساخن مخصص للإبلاغ عن عمليات الاحتيال والنصب.
- أبلغ عنه Cybertrace للتحقيق، ببساطة الاتصال بنا هنا ويمكن لأحد أعضاء فريقنا تقييم قضيتك.
- أبلغ عنه ب SCAMwatch الذي يديره ACCC (لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية)سيساعد هذا هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية على تتبع "الزييف المتزايد".
- الإتصال آي دي كيرهذه هي خدمة الهوية الوطنية والدعم الإلكتروني في أستراليا ونيوزيلندا. في حال كان لديك رخصة السائق, جواز السفر or رقم الملف الضريبي (TFN) تم اختراقها، آي دي كير سيتم تعيين مدير حالة لك لمساعدتك في حماية هويتك.
- أبلغ عن الجرائم الإلكترونية إلى اضطراب طيف التوحد، وهو مديرية الإشارات الاستراليةيديرون بوابة الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية.
- ضمان الخاص بك myGov و ATO الحسابات آمنة. قد يحاول المحتالون الذين ينتحلون أرقام الهواتف تقديم إقرارات ضريبية باسمك. لذا، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على myGov والتأكد من عدم وجود أي خدمات مرتبطة به لا تعرفها.
هل يمكن إيقاف انتحال أرقام الهواتف؟
إذا كنا نمتلك التكنولوجيا اللازمة لهبوط مركبات جوالة على المريخ، فلماذا لا نستطيع إيقاف المحتالين الذين ينتحلون صفة شركة تيلسترا؟ لا بد من وجود حل. في الواقع، بُني جزء كبير من شبكة الهاتف العالمية منذ عقود، قبل ظهور هذا النوع من الاحتيال الذي نشهده اليوم. هذه الأنظمة القديمة، بالإضافة إلى الثغرات الأمنية العابرة للحدود والتقنيات الحديثة المضافة، لا تزال تسمح للمحتالين بمواصلة أنشطتهم.
هناك تقنية تسمى STIR/SHAKEN وهي أشبه بجواز سفر رقمي أو مصافحة تستخدم للتحقق من المكالمات.
https://carrierservices.sangoma.com/stir-shaken/
عند إجراء مكالمة هاتفية، تقوم شركة الاتصالات بتوقيعها بشهادة تُثبت هوية المتصل. لكن يشترط أن تدعم جميع شركات الاتصالات التي تمر عبرها المكالمة هذه التقنية. وقد بدأت هذه التقنية بالانتشار تدريجياً في الولايات المتحدة، إلا أن اعتمادها عالمياً لا يزال محدوداً.
في أستراليا، تعمل شركات الاتصالات المحلية وهيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية على نظام مماثل... لكن تحديث كل قطعة من المعدات في البلاد مهمة ضخمة. فكر فقط في كيفية سير عملية إطلاق شبكة النطاق العريض الوطنية!
في أستراليا، قدمت جمعية الاتصالات الأسترالية (AMCA) قواعد جديدة صارمة تتطلب من شركات الاتصالات مراقبة شبكاتها بنشاط بحثًا عن أنشطة الاحتيال وحظرها من المصدر.
بالإضافة إلى ذلك، ستطلق أستراليا بحلول يوليو 2026 سجلاً إلزامياً لمعرفات المتصلين عبر الرسائل النصية القصيرة. إذا ذكرت الرسالة أنها من myGov أو Telstra ولكن الرقم غير مسجل في السجل الرسمي، فسيتم حظره ووضع علامة "غير موثق" عليه . تُعد هذه خطوة كبيرة إلى الأمام في مكافحة انتحال أرقام الهواتف.
الخلاصة: قوة التوقف
في نهاية المطاف، يُعدّ انتحال أرقام الهواتف لعبة أرقام . إذ يقوم منتحلو هوية المتصل بإجراء آلاف المكالمات كل دقيقة، بحثاً عن شخص يتفاعل معهم ثم يتم التلاعب به.
طالما أننا نستخدم الهواتف المحمولة بالشكل الذي نعرفه الآن، فقد لا يكون من الممكن إيقاف انتحال هوية الهاتف تمامًا.
لكن بإمكاننا منع الرد على المكالمة نهائياً.
أفضل أداة لدينا هي أنفسنا - الحذر من الأرقام المجهولة والتشكيك في هوية المتصل . هل تنتظر مكالمة؟ هل تبدو هوية المتصل صحيحة؟ هل يمكنك تجاهلها بأمان ثم التحقق مما إذا كان المتصل قد ترك رسالة بالفعل؟ لا ينجح انتحال الهوية إلا إذا أجبت على المكالمة. من المفيد التشكيك في الأرقام المجهولة (وهذا بديهي)، وفي أي نوع من المكالمات غير المرغوب فيها. توقف وفكر قبل الرد.
تذكر، كن حذرًا. لا تُشارك معلوماتك الشخصية مع أي شخص لا تعرفه. وحاول أن تتذكر أنه لمجرد أن رقم المتصل يُشير إلى شخص تعرفه أو مؤسسة مألوفة لديك، فإنك لا تُشارك معلوماتك الشخصية مع أي شخص آخر. قد لا يكون كذلكولا تنسَ الاطلاع على موقعنا المجاني. Cybertrace البحث عن رقم الهاتف الاحتيالي (SPNL) إذا لم تكن قد فعلت بالفعل.
لا تتردد في مشاركة قصتك في قسم التعليقات أدناه إذا كنت ضحية لعملية احتيال انتحال رقم الهاتف.
انتحال رقم الهاتف هو عندما يقوم المحتالون بتزييف معلومات هوية المتصل التي تظهر على هاتفك عند الاتصال بك. فبدلاً من ظهور رقمهم الحقيقي، يظهر رقم منظمة حقيقية، أو رقم محلي، أو حتى رقم جهة حكومية. ويتم ذلك لخداعك ودفعك للرد على المكالمة قبل أن تدرك أنها عملية احتيال.
نعم. يُعدّ انتحال أرقام الهواتف لأغراض الاحتيال والنصب غير قانوني في أستراليا. مع ذلك، غالبًا ما يتمركز المحتالون الذين يستخدمون هذه الأساليب في الخارج، مما يُصعّب تتبّعهم وإيقافهم. ولهذا السبب، لا تزال أرقام الهواتف المنتحلة تصل إلى مستخدمي الهواتف المحمولة والثابتة في أستراليا، على الرغم من القوانين المعمول بها هنا.
يستمر المحتالون في استخدام أرقام مزيفة لأنها فعّالة. فهي تزيد بشكل كبير من احتمالية ردّ شخص ما على المكالمة إذا بدت وكأنها من مؤسسة موثوقة، على سبيل المثال. هذا سيجعلك تتهاون، ثم يطلب المحتالون كلمات المرور/بيانات تسجيل الدخول وما إلى ذلك في محاولة لسرقة أموالك.
لا. يمكن للأرقام المزيفة أن تُقلّد بسهولة أرقام الهواتف المحمولة الأسترالية أو رمز المنطقة المحلي. إذا كانت المكالمة غير متوقعة وبدأت تطلب معلومات شخصية أو مصرفية أو بيانات تسجيل الدخول، فأغلق الخط فورًا. لا تُعطِهم أي معلومات. ثم يمكنك الإبلاغ عن رقم الاحتيال هنا.
لا تُفصح عن أي معلومات شخصية، أو بيانات تسجيل الدخول، أو أرقام البطاقات. أغلق الخط فورًا. إذا ادّعوا أنهم من مؤسسة أو وكالة أو شركة، يمكنك الاتصال بهم على رقمهم الرسمي والتأكد مما إذا كانوا يحاولون بالفعل التواصل معك.
أحيانًا نعم، لكن الأمر صعب. قد يُحوّل المحتالون المكالمة عبر أنظمة دولية متعددة، مما يجعل تتبعها شبه مستحيل. لهذا السبب، يُعدّ الوعي والوقاية في غاية الأهمية.
توخَّ الحذر من جميع المكالمات غير المتوقعة، وخاصةً تلك التي تطلب معلومات شخصية أو بيانات تسجيل الدخول. لا تُفصح أبدًا عن هذا النوع من المعلومات عبر الهاتف لمتصل مجهول. كما يُمكنك استخدام ميزات حظر المكالمات والإبلاغ عن الأرقام المشبوهة للمساعدة في تقليل المخاطر.
بادر بالتحرك سريعًا، اتصل بمصرفك وقم بتجميد حسابك إذا كنت قد أفصحت عن معلومات قد تعرضك للخطر. غيّر كلمات المرور، واستخدم مولد كلمات مرور قوي، وفعّل خاصية التحقق بخطوتين. ثم أبلغ السلطات المختصة بالإبلاغ عن عمليات الاحتيال في بلدك. كلما أسرعت في التصرف، زادت فرصك في الحد من الضرر.
